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プロフィール 私のホームページへようこそ

リフォームプライス上尾店 中澤 崇です


リフォームプライス上尾店 中澤 崇(たかし)と申します。

営業職は何かと自分目線になりがちですが、初めてお会いしてからお引渡しまで、
お客様目線で考える事を最も大切にしております。
またリフォームはご契約を頂いても職人さんとの意思統一ができないと満足の行く仕上がりになりません。そのためお客様のご要望を正確に職人さんに伝え職人さんにストレスなく作業していただけるように、段取りには細心の注意を払っております。
最終的に職人さんがスムーズに作業する事ができれば、イコール仕上がりのお客様満足度があがり、その事がリピーター及びご紹介をいただけることにつながると思いますので、少しでも多くのこのような現場を増やして行きたいと思います。

和室の畳を撤去して、無垢のフローリングを貼りたいというご要望のお客様がいらっしゃいました。お客様よりメーカーと商品の指定があり、その内容のお見積りと金額が上がってしまうけど、お客様のご要望に近いと感じた商品をご提案させていただきました。数社間の相見積りではありましたが、最終的には、金額ではなく提案力でご契約をしていただけました。その後の信頼のできる大工さんに施工をお願いをして、お引渡しの際に奥様より「料亭のような雰囲気になりとても満足しています」と言って頂けました。そこで生まれた信頼関係のおかげでご近所さんの別のリフォーム工事への紹介につながりました。

先ずはお客様のご要望の優先順位をお願いし、
極力お客様のイメージに近いプランを提案できるように心がけています。
施工に関してはなるべく信頼の於ける職人さんに施工をお願いし、仕上がりをチェックする際は、
自分の家をリフォームしているくらいのつもりで自分でも納得の行く仕上がりになるよう努めております。



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